Terms of Use

利用規約

第1条：本規約の適用範囲

  1. 本規約は、当スタジオが提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、お客様と当スタジオとの間に適用されるものとします。
  2. 当スタジオは、本規約の他に、個別のサービスごとに独自の利用規約、ルール、注意書きなどを定めることがあります。その場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項に定める個別の規約の内容が異なる場合は、個別の規約が優先して適用されるものとします。
  4. お客様は、本サービスを利用した時点で、本規約および個別の規約の内容を全て承諾したものとみなされます。

第2条：予約キャンセル

本サービスのキャンセルおよび返金対応に関しては、サービスの種類（対面レッスン／オンラインパーソナルレッスン／オンラインプログラム）に応じて、以下の通り定めます。

【1】対面レッスン（落合スタジオ）

  1. 変更期限：レッスン開始3時間前まで
    期限内であれば無料・無制限で承ります。
    ＊予約画面からお手続きください。
    ＊期限を過ぎた場合は、公式LINEトーク画面よりご相談ください。
    ＊体験レッスン・1回券は、変更後のご予約日が新しい有効期限となります。
  2. キャンセル（ご購入内容により異なります）
    • 体験レッスン・1回券：ご予約日が有効期限となるため、キャンセルされますとご予約日に失効いたします。
      ＊振替の可否を確認させていただきますので、公式LINEのトーク画面よりご連絡ください。
    • 2回券・4回券：レッスン開始3時間前まで承ります。
      ＊予約画面からお手続きください。
  3. 期限を過ぎたキャンセル・無断欠席
    レッスン1回分を消化いたします。
  4. ご返金
    原則として承っておりません。まずは日程の変更をご案内いたします。
    ただし、次に該当する場合は、未使用分の返金または振替・期間延長にて対応いたします。
    • 天候・交通機関障害等（証明書の提出をお願いする場合があります）
    • 長期療養、転居等により継続受講が困難となった場合（証明書の提出をお願いする場合があります）
    • 当スタジオの都合によりレッスンが提供できなかった場合（講師都合・設備不具合等）
    ＊ご事情は考慮しますので、公式LINE、またはスタジオにてご相談ください。
  5. ご返金時に差し引く費用
    • 決済手数料（決済事業者所定の手数料となります。）
      ＊現金でお支払いいただいた分にはかかりません。
    • 返金手数料　500円（税込）
    ＊返金は、クレジットカード決済の取消または現金・銀行振込にて対応します。
    ＊お振込にてご返金する場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

【2】オンラインパーソナルレッスン（Zoom）

  1. 変更期限：レッスン開始3時間前まで
    期限内であれば無料・無制限で承ります。
    ＊予約画面からお手続きください。
    ＊期限を過ぎた場合は、公式LINEトーク画面よりご相談ください。
    ＊体験レッスン・1回券は、変更後のご予約日が新しい有効期限となります。
  2. キャンセル（ご購入内容により異なります）
    • 体験レッスン・1回券：ご予約日が有効期限となるため、キャンセルされますとご予約日に失効いたします。
      ＊振替の可否を確認させていただきますので、公式LINEのトーク画面よりご連絡ください。
    • 2回券・4回券：レッスン開始3時間前まで承ります。
      ＊予約画面からお手続きください。
  3. 期限を過ぎたキャンセル・無断欠席
    レッスン1回分を消化いたします。
  4. ご返金
    原則として承っておりません。まずは日程の変更をご案内いたします。
    ただし、次に該当する場合は、未使用分の返金または振替・期間延長にて対応いたします。
    • 当スタジオの都合によりレッスンが提供できなかった場合（講師都合・通信システムの障害等）
    • 長期療養、転居等により継続受講が困難となった場合（証明書の提出をお願いする場合があります）
    ＊お客様側の通信環境・端末等に起因する接続トラブルは、原則として振替・返金の対象とはなりません。状況により柔軟に対応させていただく場合があります。
    ＊ご事情は考慮しますので、公式LINEよりご相談ください。
  5. ご返金時に差し引く費用
    • 決済手数料（決済事業者所定の手数料となります。）
    • 返金手数料　500円（税込）
    ＊オンラインパーソナルレッスンは全て事前決済のため、上記の手数料を差し引いたうえで、クレジットカード決済の取消またはお振込にて返金します。
    ＊お振込にてご返金する場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

【3】オンラインプログラム（Zoom個別セッション）

  1. ZOOMセッションは、事前予約制となります。
  2. キャンセル・変更期限：セッション開始3時間前まで
    ＊以降のキャンセル、または無断欠席については、振替不可・1セッション分を消化扱いとさせていただきます。
  3. 以下の理由に該当する場合、未受講分について、振替または期間延長にて対応いたします。
    • 長期療養、転居等により継続受講が困難となった場合（証明書の提出をお願いする場合があります）
    • 当スタジオの都合によりセッションが提供できなかった場合（講師都合・システム障害等）
  4. お客様の通信環境・端末等に起因する接続トラブルによりセッションが受講できなかった場合、原則として振替・延長の対象とはなりません。
    ＊状況により柔軟に対応させていただく場合があります。
  5. 申請・ご相談は、公式LINEよりご連絡ください。

第3条：入会金・退会手続き・継続割について

本規約において「回数券」とは、1回券・2回券・4回券を指します。

【共通】

当スタジオは入会金・退会手続きはございません。

【落合スタジオ・オンラインパーソナルレッスン】継続割引について

以下の場合は「継続割引」の対象外となりますのであらかじめご了承ください。

※再度レッスンを再開される際は、通常料金での受付となります。

【落合スタジオ】同時受講割・体験紹介割について

次の特典は、いずれも次回以降のお支払いでお使いいただける割引コードとして発行いたします。金額は、当該回数券のお支払い方法にかかわらず一律といたします。

ご申請は、公式LINEのトーク画面にて、ご参加者さま全員のお名前、またはご紹介者さま・ご新規さまいずれかのお名前をお知らせください。併用の回数に上限はございません。

【落合スタジオ】特典のお渡しについて

前項の特典は、公式LINEにて割引コードとしてお渡しいたします。コードに有効期限はなく、次回以降のお支払い画面にてお使いいただけます。

※本特典はお支払い時にお使いいただける割引コードです。通常は現金でのお渡しの対象にはなりませんが、回数券のご利用を継続されない場合の扱いは次項に定めます。

【落合スタジオ】コース終了・未継続時のクーポン残高について

回数券のご利用を継続されない場合、お渡し済みで未使用の割引コード（クーポン）残高は、指定の口座へお振込みにてご返金いたします。

＊お振込にてご返金する場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

第4条：中途解約と返金

お客様は、契約期間内であっても、将来に向かって本契約を中途解約することができます。

【1】返金金額の算出方法

返金額 ＝ お支払い総額 −（既提供サービス対価 + 解約手数料 + 返金に係る実費）

※「返金に係る実費」とは、決済手数料（決済事業者所定の手数料）および返金手数料500円（税込）をいいます。お振込にてご返金する場合の振込手数料は、これとは別にお客様のご負担となります。

【2】既提供サービス対価の算出方法

【3】解約手数料

以下のいずれか少ない額を上限とします。

  1. 返金対象額の20％
  2. 30,000円

【4】当スタジオ都合による解約

当スタジオの都合によりサービスの継続が困難となった場合には、未使用回数分または未経過日数分に相当する金額を全額返金いたします。

第5条：免責事項

【1】共通の免責事項

  1. レッスンやセッションでは、体調や精神面に変化・反応が生じる可能性があります。インストラクターの指示に従ってご参加ください。
  2. 受講中に異常を感じた場合は、速やかに中止し、申告してください。
  3. 健康状態に不安がある場合は、主治医または専門家に相談のうえご利用ください。
  4. 本サービスは、治療・診断・医療行為またはその代替を目的としたものではありません。

【妊娠中および産後の方への特記事項】

  1. マタニティの方：妊娠16週以降の安定期に入っており、主治医または助産師の許可を得ていること
  2. 産後の方：産後2ヶ月以上が経過しており、主治医または助産師の許可を得ていること

【2】スタジオ利用に関する免責事項

  1. レッスン中の負傷・体調不良等については、当スタジオでは責任を負いかねます。
  2. 発熱、感染症等によりスタジオ利用に支障があると判断される場合、参加をお断りすることがあります。
  3. 施設内または備品を破損した場合には、修理・弁償のご負担をお願いすることがあります。

【3】オンラインプログラムに関する免責事項

  1. セッション内で得られた気づき・感情の変化に伴う行動は、ご自身の責任において行っていただくものとします。
  2. コーチングで話された内容は、守秘義務をもって慎重に取り扱います。

第6条：禁止行為および契約対応

  1. 提供される動画・資料・音声・録画データ等のコンテンツは、個人利用の範囲内でのみ使用できるものとし、複製・改変・再配布・第三者への提供・営利目的での使用を禁止します。
  2. 違反した場合、サービスの提供停止または契約の解除、返金対応の不可、必要に応じた法的措置を講じることがあります。

第7条：個人情報の取扱い

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当スタジオが別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

附則