利用規約

第1条：本規約の適用範囲

1. 本規約は、当スタジオが提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、お客様と当スタジオとの間に適用されるものとします。
2. 当スタジオは、本規約の他に、個別のサービスごとに独自の利用規約、ルール、注意書きなどを定めることがあります。その場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項に定める個別の規約の内容が異なる場合は、個別の規約が優先して適用されるものとします。
4. お客様は、本サービスを利用した時点で、本規約および個別の規約の内容を全て承諾したものとみなされます。

第2条：予約キャンセル

本サービスのキャンセルおよび返金対応に関しては、サービスの種類（対面レッスン／オンラインプログラム）に応じて、以下の通り定めます。

【1】対面レッスン（落合スタジオ）

1. キャンセル・変更期限：レッスン開始3時間前まで
   ＊以降のキャンセルまたは無断欠席については、回数券を1回分消化いたします。
2. 以下の理由に該当する場合、未使用回数券の返金または振替や期間延長にて対応いたします。
   • 天候・交通機関障害等（証明書の提出をお願いする場合があります）
   • 長期療養、転居等により継続受講が困難となった場合（証明書の提出をお願いする場合があります）
   • 当スタジオの都合によりレッスンが提供できなかった場合（講師都合・設備不具合等）
3. 上記以外の理由によるお客様都合でのキャンセルについては、原則として返金はいたしません。
4. 申請は公式LINE、またはスタジオにてご相談ください。
5. 返金は、クレジットカード決済の取消または現金・銀行振込にて対応します。
   ＊振込手数料はお客様のご負担となります。

【2】オンラインプログラム（Zoom個別セッション）

1. ZOOMセッションは、事前予約制となります。
2. キャンセル・変更期限：セッション開始3時間前まで
   ＊以降のキャンセル、または無断欠席については、振替不可・1セッション分を消化扱いとさせていただきます。
3. 以下の理由に該当する場合、未受講分について、振替または期間延長にて対応いたします。
   • 長期療養、転居等により継続受講が困難となった場合（証明書の提出をお願いする場合があります）
   • 当スタジオの都合によりセッションが提供できなかった場合（講師都合・システム障害等）
4. お客様の通信環境・端末等に起因する接続トラブルによりセッションが受講できなかった場合、原則として振替・延長の対象とはなりません。
   ＊状況により柔軟に対応させていただく場合があります。
5. 申請・ご相談は、公式LINEよりご連絡ください。

第3条：中途解約と返金

お客様は、契約期間内であっても、将来に向かって本契約を中途解約することができます。

【1】返金金額の算出方法

返金額 ＝ お支払い総額 −（既提供サービス対価 + 解約手数料 + 返金に係る実費）

【2】既提供サービス対価の算出方法

• 対面スタジオ（回数券の場合）：都度料金 × 利用回数
• オンラインプログラム（期間契約の場合）：定価総額 ×（経過日数 ÷ 契約期間の総日数）
• オンライン動画（買い切り型の場合）：お支払い総額の100％

  ※買い切り型プログラムにおいては、購入後の返金は致しかねます。
  デジタルコンテンツの性質上、購入完了（動画視聴URLの送付または会員サイトへのログイン権限付与）をもってサービス提供が完了したものとみなします。
  あらかじめ提供される無料体験版等により、内容および動作環境を確認した上でお申し込みください。

【3】解約手数料

以下のいずれか少ない額を上限とします。

1. 返金対象額の20％
2. 30,000円

【4】当スタジオ都合による解約

当スタジオの都合によりサービスの継続が困難となった場合には、未使用回数分または未経過日数分に相当する金額を全額返金いたします。

第4条：免責事項

【1】共通の免責事項

1. レッスンやセッションでは、体調や精神面に変化・反応が生じる可能性があります。インストラクターの指示に従ってご参加ください。
2. 受講中に異常を感じた場合は、速やかに中止し、申告してください。
3. 健康状態に不安がある場合は、主治医または専門家に相談のうえご利用ください。
4. 本サービスは、治療・診断・医療行為またはその代替を目的としたものではありません。

【妊娠中および産後の方への特記事項】

1. マタニティの方：妊娠16週以降の安定期に入っており、主治医または助産師の許可を得ていること
2. 産後の方：産後2ヶ月以上が経過しており、主治医または助産師の許可を得ていること

【2】スタジオ利用に関する免責事項

5. レッスン中の負傷・体調不良等については、当スタジオでは責任を負いかねます。
6. 発熱、感染症等によりスタジオ利用に支障があると判断される場合、参加をお断りすることがあります。
7. 施設内または備品を破損した場合には、修理・弁償のご負担をお願いすることがあります。

【3】オンラインプログラムに関する免責事項

8. セッション内で得られた気づき・感情の変化に伴う行動は、ご自身の責任において行っていただくものとします。
9. コーチングで話された内容は、守秘義務をもって慎重に取り扱います。

第5条：禁止行為および契約対応

1. 提供される動画・資料・音声・録画データ等のコンテンツは、個人利用の範囲内でのみ使用できるものとし、複製・改変・再配布・第三者への提供・営利目的での使用を禁止します。
2. 違反した場合、サービスの提供停止または契約の解除、返金対応の不可、必要に応じた法的措置を講じることがあります。

第6条：個人情報の取扱い

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当スタジオが別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。